Fast food'da gizli müşteri araştırmasında myfish ilk üç içinde!

Sektörün önde gelen tüm markalarının en az üç işletmesi, gizli müşteriler tarafından her ay ziyaret ediliyor. Gizli müşteriler markanın, ortamın ve ürünün kendilerinde bıraktığı izlenimi ve gördüklerini raporluyorlar. RBM, Türkiye’nin lider franchise danışmanı Franchise & More ile Avrupa’nın lider gizli müşteri firması International Service Check Türkiye ortağı Proje İletişim tarafından ülke şartlarına adapte edilerek Şubat ayında uygulanmaya başlandı. Standart olarak her ay her markanın 3 işletmesi ziyaret ediliyor. 30 markanın başta İstanbul olmak üzere, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana’daki 90 işletmesi ziyaret edildi. Marka, ortam ve ürün kategorilerinde beşer faktör incelendi. Üç kategorinin ağırlıklı ortalamasından oluşan RBM puanı %75 ve üzeri olan 21 firma “RBM Best of Fast Food” listesine girmeye hak kazandı.